Política de cookies

Javoraiahouse (en adelante, «nosotros») utiliza cookies para garantizar determinadas funciones del sitio web, mantener la seguridad de la navegación, recordar ciertas preferencias y comprender de forma general cómo se utiliza nuestra tienda en línea. Esta política explica qué son las cookies, qué información pueden tratar y cómo puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias.

1. Ámbito de aplicación de la Política de cookies

Esta Política de cookies se aplica al uso de cookies y tecnologías técnicas equivalentes durante la navegación por nuestro sitio web.

Las cookies pueden utilizarse cuando usted:

• Visita las páginas de nuestra tienda.

• Consulta información sobre productos.

• Añade productos al carrito.

• Inicia o completa un pedido.

• Accede a funciones relacionadas con el pago.

• Consulta el estado de un pedido.

• Modifica sus preferencias de cookies.

Determinadas cookies son necesarias para ofrecer funciones básicas del sitio. Las cookies que no sean estrictamente necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario realice una elección afirmativa cuando corresponda.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos o registros que pueden almacenarse o consultarse en el dispositivo utilizado para acceder a un sitio web.

Según su finalidad, pueden permitir que el sitio recuerde determinadas acciones o preferencias durante un periodo concreto.

La información asociada a las cookies puede incluir, cuando corresponda:

• Dirección IP.

• Identificador técnico del dispositivo.

• Tipo de navegador y dispositivo.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas consultadas.

• Preferencias seleccionadas.

• Información relacionada con el carrito.

• Datos técnicos necesarios para mantener una compra.

• Información necesaria para detectar errores o accesos anómalos.

• Número de teléfono [opcional], únicamente cuando haya sido facilitado por el propio usuario en una función que lo requiera.

No utilizaremos una cookie para solicitar información que no sea necesaria para la finalidad indicada.

3. Tipos de cookies utilizadas

Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias.

Permiten el funcionamiento básico del sitio web. Pueden utilizarse para conservar el contenido del carrito, mantener la estabilidad de determinadas funciones, gestionar la seguridad y permitir que el proceso de compra funcione correctamente.

Estas cookies se limitan a las funciones necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de preferencias.

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas durante la utilización del sitio para facilitar una navegación coherente.

Cuando su utilización requiera autorización, permanecerán desactivadas hasta que el usuario haya manifestado su elección.

• Cookies de medición.

Nos permiten obtener información general sobre el funcionamiento del sitio, como las páginas consultadas, posibles errores técnicos o el uso de determinadas funciones.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, únicamente se activarán después de recibir la autorización correspondiente.

4. Consentimiento y control de las cookies

Cuando acceda por primera vez al sitio, podrá recibir información sobre las categorías de cookies disponibles y seleccionar sus preferencias.

• Podrá aceptar las cookies que requieran consentimiento.

• Podrá rechazarlas.

• Podrá seleccionar las categorías que desee permitir cuando esta opción esté disponible.

• La ausencia de una acción no se considerará una aceptación.

• Las opciones que requieran consentimiento no se activarán mediante casillas previamente seleccionadas.

Las cookies estrictamente necesarias podrán funcionar sin una autorización adicional cuando sean indispensables para proporcionar una función expresamente solicitada.

La decisión adoptada podrá modificarse posteriormente. Retirar el consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de dicha retirada. La información oficial de la AEPD establece que el consentimiento debe basarse en una acción afirmativa inequívoca y que debe existir una forma sencilla de retirarlo. 

5. Duración y conservación de las cookies

La duración de una cookie dependerá de su finalidad.

• Cookies de sesión.

Pueden mantenerse mientras dure la navegación y dejar de funcionar al finalizar la sesión correspondiente.

• Cookies persistentes.

Pueden conservarse durante un periodo determinado para recordar una elección o cumplir la finalidad indicada.

No mantendremos las cookies durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que hayan sido utilizadas.

Cuando una cookie deje de ser necesaria o finalice su periodo de conservación, deberá eliminarse o dejar de utilizarse según corresponda.

La retirada del consentimiento impedirá que continuemos utilizando las cookies afectadas para las finalidades que dependan exclusivamente de dicho consentimiento.

6. Gestión, rechazo y retirada del consentimiento

Puede modificar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio.

También puede configurar su navegador para eliminar cookies almacenadas, bloquear determinadas categorías o recibir avisos relacionados con su almacenamiento.

El rechazo de cookies que no sean necesarias no impedirá por sí mismo acceder a las funciones esenciales de nuestra tienda.

Sin embargo, bloquear cookies estrictamente necesarias desde la configuración del navegador puede afectar a funciones como el carrito, la conservación de determinadas acciones o el proceso de compra.

Cuando haya otorgado su consentimiento, podrá retirarlo posteriormente con la misma facilidad con la que pudo otorgarlo. 

7. Finalidad de la información obtenida

La información obtenida mediante cookies se utilizará únicamente para las finalidades asociadas a la categoría correspondiente.

Estas finalidades pueden comprender:

• Mantener el funcionamiento técnico del sitio.

• Conservar temporalmente productos añadidos al carrito.

• Mantener la seguridad de las operaciones.

• Recordar preferencias autorizadas.

• Identificar errores técnicos.

• Analizar de forma general el funcionamiento y rendimiento del sitio.

• Evitar actividades irregulares que puedan afectar a la seguridad de las compras.

No vendemos información personal obtenida mediante cookies.

Cuando la información obtenida mediante cookies permita identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento se realizará de acuerdo con las condiciones establecidas para los datos personales.

8. Datos personales y Política de privacidad

Cuando una cookie implique el tratamiento de información personal, aplicaremos los principios y condiciones descritos en nuestra Política de privacidad.

El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición respecto a sus datos cuando corresponda, así como retirar un consentimiento previamente otorgado.

La retirada del consentimiento no impedirá conservar determinada información cuando exista una razón válida que requiera mantenerla durante un periodo determinado.

9. Tratamiento de datos y Política RGPD

El tratamiento de información vinculada a cookies se limitará a la finalidad comunicada y a los datos necesarios para cumplirla.

Puede consultar información adicional sobre los fundamentos utilizados para tratar datos personales, los periodos de conservación y el ejercicio de derechos en nuestra Política RGPD.

Aplicamos medidas razonables destinadas a reducir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos incompatibles con la finalidad informada.

10. Cambios en las preferencias de cookies

Puede revisar sus decisiones sobre cookies en cualquier momento mediante las herramientas de configuración disponibles en el sitio o mediante las opciones de su navegador.

Cuando cambie una preferencia:

• Dejaremos de utilizar para futuras operaciones las cookies cuya autorización haya retirado cuando dependan de su consentimiento.

• Las nuevas preferencias se aplicarán a partir de su registro.

• Puede ser necesario actualizar o volver a cargar determinadas páginas para que el cambio tenga efecto.

• Las cookies almacenadas anteriormente también pueden eliminarse mediante las opciones disponibles en el navegador.

Modificar o retirar el consentimiento debe ser un procedimiento accesible para el usuario. 

11. Información de contacto

Si desea realizar una consulta relacionada con las cookies, las preferencias registradas o el tratamiento de información asociado a ellas, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección de contacto: 8-5-5-808 SHIMORENJAKU, MITAKA, TOKIO, 181-0013, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 210 76 71
Correo electrónico de atención al cliente: ithelpdesk@javoraiahouse.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora central europea, CET)